Перевыпуск карты Tinkoff Bank

Перевыпуск карты Тинькофф необходим в двух случаях: когда заканчивается срок ее действия, и когда она потеряна или повреждена. В зависимости от того, по какой причине перевыпускается карточка, процедура ее получения будет иметь свои особенности.

Плановый перевыпуск

За месяц до окончания срока действия пластиковой карточки банк перевыпускает ее и отправляет на указанный в договоре адрес. Автоматический перевыпуск происходит только тогда, когда выполняются следующие условия:

  1. Клиент пользовался ею для оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных организациях.
  2. Пользователь не имеет задолженностей (для дебетовых карт) или просрочек (для кредиток).

Когда держатель карточки не уверен, будет ли она автоматически перевыпущена, уточнить это можно по телефону горячей линии Tinkoff 8 800 333-777-3.

Если ответ отрицательный, можно сразу у оператора заказать изготовление банковского продукта. Также это можно сделать из личного кабинета интернет-банка.

Если держатель карточки не планирует больше пользоваться ею, об этом нужно заранее предупредить Тинькофф, позвонив в колл-центр, поскольку если новую карту уже изготовили, то со счета пользователя будет списана сумма за ее годовое обслуживание.

Важно! Расторгнуть договор и отказаться от новой карты можно лишь тогда, когда по ней нет просрочек и задолженности.

Если по кредитке не погашена задолженность

Когда на момент завершения срока действия кредитки по ней имеется задолженность, она автоматически переносится на новую карточку, поскольку кредитный счет остается прежним, а меняется лишь пластиковый носитель.

Получив перевыпущенную кредитку, клиент может пользоваться ею и дальше в прежнем режиме, по тем же тарифам и графикам платежей.

Если дебетовая или кредитная карта перевыпускается по инициативе банка в связи с окончанием срока ее действия, это происходит бесплатно без взимания каких-либо дополнительных комиссий.

Экстренный перевыпуск Tinkoff-карты

Внепланово изготовить новую пластиковую карту потребуется в нескольких случаях:

  1. Если она утеряна или украдена.
  2. Если пластик повредился (погнулся, поломался и прочее).
  3. Размагнитилась магнитная линия.
  4. Пользователь забыл PIN-код.

Следует учитывать, что выпуск новой карточки по инициативе ее владельца, а не банка, является платной услугой и стоит 290 рублей.

Стоимость можно уточнить в банковском договоре или у сотрудников колл-центра. При выпуске новой карты плата за эту операцию списывается с карточного счета.

Обратите внимание:  Начисление % по карте Tinkoff

Исключением являются ситуации, когда карточка была украдена и по ней были совершены мошеннические операции. В подобных случаях после ее блокировки и заявления от владельца карта выпускается вновь банком бесплатно.

Есть несколько способов, как перевыпустить карту Тинькофф срочно:

Лучшая кредитная карта Тинькофф Платинум (до 300 000 с доставкой на дом) - подробнее

  1. Обратиться в колл-центр 8 800 333-777-3, где оператор проведет процедуру идентификации клиента и оформит заявку. Также сотруднику нужно сообщить, как будет удобнее получить банковский продукт: по почте или курьерской службой.
  2. В интернет-банке. В личном кабинете в меню «Карты» следует выбрать пункт «Перевыпустить», заполнить все поля в открывшемся окне и произвести оплату услуги.

Время изготовления новой карточки составляет 7-14 рабочих дней. Срок доставки банковского продукта будет зависеть от удаленности населенного пункта от офиса Tinkoff, а также от указанного способа доставки.

Перевыпуск карты Tinkoff Bank

Необходимые документы

Чтобы перевыпустить платежный инструмент, клиенту не нужно никаких документов.

Вся процедура осуществляется дистанционно через бесплатный телефон горячей линии 8 800 555-77-78.

Позвонив по телефону, необходимо будет назвать свои паспортные данные и ответить на несколько вопросов. Это нужно с целью идентификации клиента.

Затем после изготовления карты сотрудник банка связывается с клиентом и уточняет адрес, куда ее отправить. О сроке окончания действия карточки ее владельца уведомят при помощи СМС. В тексте сообщения клиенту будет предложено получить новую, или отказаться от услуги. Также СМС будет содержать контактный номер телефона для связи с менеджером.

Процедура перевыпуска

Если платежный инструмент необходимо заменить в связи с истечением срока действия, тогда участие клиента в процессе минимальное.

Ему лишь необходимо подтвердить свое согласие, чтобы получить новую карту, которая выпускается автоматически за месяц до окончания срока действия предыдущей.

Когда же карта была утеряна или украдена, тогда процедура меняется. В этом случае владельцу необходимо обратиться по телефону горячей линии.

После верификации клиента сотрудник банка заблокирует утерянную и запустит процесс изготовления новой. Ее также доставит клиенту курьер в течение 2-5 рабочих дней.

Обратите внимание:  Размер задолженности по кредиту в Тинькофф

Важно! Бесплатный контактный номер телефона всегда указывается на внутренней стороне пластиковой карты.

Стоимость

  1. Если выпуск карты осуществляется по инициативе банка, то эта операция бесплатна для клиента.
  2. Когда же владелец платежного инструмента обращается в Тинькофф банк с просьбой о перевыпуске, то ему необходимо учесть, что с него удержат комиссию за предоставление этой услуги.

Независимо от того, дебетная или кредитная, плата за эмиссию новой составляет 290 рублей.

Она списывается автоматически со счета клиента.

Нюанс! Тарифы периодически пересматриваются, поэтому на момент обращения плата за эмиссию может быть совсем другая. Увидеть, сколько необходимо заплатить за перевыпуск, можно в приложениях к договору. Там всегда отдельным дополнением идут тарифы на обслуживание.

Лучшая кредитная карта Тинькофф Платинум (до 300 000 с доставкой на дом) - подробнее

black

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *